هر روز قبل از کار، احتمالاً ایمیل هایی برای چک کردن دارید. ایمیل ها می توانند به سرعت به تله موفقیت تبدیل شوند. در عین حال، ایمیل‌ها می‌توانند دروازه‌ای برای نشان دادن میزان ارزشمندی شما برای دیگران باشند. از آنجایی که ارتباط نوشتاری بسیار مهم است، من زمان زیادی را صرف تسلط برارسال ایمیلی کرده‌ ام که باعث شود به سرعت به آن پاسخ دهند.

• همیشه از شخص برای ارسال ایمیل به شما تشکر کنید. این برای هر ایمیلی صدق می کند. به عنوان مثال، از اینکه با من تماس گرفتید متشکرم.
• بر نکته ای که آنها گفته اند تأکید کنید و نشان دهید که آنها را درک می کنید.
• همیشه سوالاتی بپرسید تا مطمئن شوید که آنها چه می خواهند.

این مراحل باعث صرفه جویی در وقت شما می شود و شما را از دیگران متمایز می کند. ارتباطات نوشتاری یکی از دست کم گرفته ‌شده ‌ترین مهارت‌های نرم است و اکثر توسعه دهندگان آن را نادیده می گیرند.